Pinnen borden

Wat zijn pinnen borden?

Een pinnen bord is een bordje die aangeeft dat klanten in een winkel, horecazaak of andere onderneming kunnen betalen met hun pinpas. Het is een simpele maar duidelijke manier om aan te geven dat elektronisch betalen mogelijk of zelfs gewenst is.

Je ziet ze steeds vaker, zeker nu contant geld steeds minder gebruikt wordt. Op het bord staat vaak een korte tekst zoals: pinnen ja graag, debit card only, of betaal hier ook contactloos, eventueel aangevuld met een pictogram van een pinpas of betaalautomaat. Dit maakt het direct herkenbaar voor iedereen.

Een pinbordje is niet alleen handig, het voorkomt ook verwarring bij klanten. Niemand staat graag met een portemonnee vol contant geld voor een pinautomaat die ze niet mogen gebruiken – of andersom. Door duidelijk aan te geven welke betaalmiddelen geaccepteerd worden, verloopt het betaalproces sneller en soepeler.

Er zijn verschillende varianten van pinborden:

• Kleine tafelbordjes voor op een toonbank of balie
• Ramenstickers die je aan de buitenkant van je zaak kunt plakken
• Staande borden bij de ingang of kassa
• Houten of kunststof bordjes met een luxe uitstraling
• Gepersonaliseerde borden met eigen logo of huisstijl

Of je nu een bakkerij runt, op een markt staat, een schoonheidssalon hebt of een foodtruck beheert – een pinnen bord is een klein detail dat een groot verschil maakt.

Wat is een contant ja graag bord?

Naast pinnen borden zijn er ook ondernemers die liever cash geld ontvangen. Een contant ja graag bord is een bordje waarmee je aangeeft dat klanten bij voorkeur niet pinnen, en dat je als ondernemer graag hebt dat de klanten dus contant betalen. Dit soort borden zie je vooral bij kleine ondernemers, marktkramen, foodtrucks, kappers, cafés of winkels die (nog) geen pinautomaat gebruiken.

Er zijn verschillende borden om dit duidelijk te maken als boodschap, denk hierbij aan teksten in zowel het Nederlands als Engels, afhankelijk van je doelgroep. Voorbeelden van deze teksten zijn: cash, yes please en contant ja graag borden.

Vaak staat er ook een pictogram bij van een briefje geld of een doorgehaald pinlogo. Dit zorgt voor extra duidelijkheid, ook voor toeristen of anderstalige klanten.

Een contant bordje voorkomt frustratie en onnodige discussies. Niets vervelender dan een klant die aan de kassa komt met alleen een pinpas, terwijl je geen pin accepteert. Door dit duidelijk zichtbaar aan te geven bij de ingang of op de toonbank, weet iedereen vooraf waar hij of zij aan toe is.

Is het aanbieden van pinnen verplicht?

Veel ondernemers vragen zich af: mag ik klanten verplichten om alleen met pin te betalen? Of andersom: mag ik juist alleen contant geld aannemen en pin weigeren? Het antwoord is duidelijk: in Nederland ben je als ondernemer vrij om zelf te kiezen welke betaalmethoden je accepteert — zolang je dit maar duidelijk communiceert vóór de aankoop.

Mag je pin-only aanbieden?

Steeds meer ondernemers kiezen voor alleen pinnen, vooral in de horeca, retail en op evenementen. Het is snel, veilig en voorkomt gedoe met kasgeld. Volgens de Nederlandse wet ben je daartoe niet verplicht, maar je mag wel contant geld weigeren, zolang je dit duidelijk vooraf aangeeft. Dat kan met een pinbordje, sticker op de deur of melding op je menukaart.

Let op: Als je pas bij de kassa meldt dat je geen contant geld aanneemt, loop je het risico op discussie of ontevreden klanten. Zorg dus voor zichtbare communicatie.

Wat is de regelgeving rondom cash only?

Werk je liever zonder pinautomaat? Dat is toegestaan. Je mag pinbetalingen weigeren en alleen contant geld aannemen, bijvoorbeeld op markten, bij kleine diensten of als je de transactiekosten van pinnen wilt vermijden.

Wettelijk kader rondom aannemen geldontvangsten

Contant geld (euro’s) is wettig betaalmiddel, maar je bent niet verplicht om het te accepteren, zolang je dit vooraf meldt.

Je bepaalt als ondernemer zelf welke betaalmethoden je aanbiedt. Zorg er wel voor dat je geen onderscheid maakt op basis van persoon – je mag dus niet de één wel laten pinnen en de ander niet, zonder legitieme reden.